Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Animal Work Hundeschule

§ 1 Vertragsgegenstand

Die Hundeschule Animal Work bietet Seminare, Kurse, Beratungsgespräche, Hausbesuche, Verhaltensberatung, Verhaltenstherapie, Einzeltrainings und Diverses an. Die Gebühr ergibt sich aus der Veranstaltungsart.

§ 2 Grundsätze zur Leistungserbringung

1. Der Auftraggeber gibt die Aufgabenstellung in Form von Problemschilderungen vor. Die Planung von Aufgabenerfüllung wird durch Animal-Work Hundeschule festgelegt. Animal-Work Hundeschule kann die Durchführung ablehnen, wenn ihr die Erfüllung von Vorgaben als undurchführbar erscheint oder wenn keine ausreichende Kapazität verfügbar ist. Auch soweit die Leistungen beim Auftraggeber erbracht werden, ist allein Animal-Work Hundeschule ihren Mitarbeitern gegenüber weisungsbefugt. Die Mitarbeiter werden nicht den Betrieb des Auftraggebers eingegliedert.
   Der Auftraggeber kann nicht nur dem Trainingskoordinator von Animal-Work Hundeschule Vorgaben machen, sondern auch unmittelbar den einzelnen Mitarbeitern.
2. Animal-Work Hundeschule wird bei von jeweiligen Aufgabenerfüllung die Anregungen des Auftraggebers beachten und die Leistungen nach den jeweils gültigen Regeln von Trainingsvorgaben erbringen.
   Animal-Work Hundeschule wird sich bemühen, unter Ausnutzung ihrer Erfahrungen und Kenntnisse das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
3. Über die Gespräche zur Präzisierung oder Veränderung der Vorgaben, insbesondere des Trainingsverlaufs kann Animal-Work Hundeschule Gesprächsnotizen fertigen.
4. Animal-Work Hundeschule behält sich die Möglichkeit vor, jederzeit einen Mitarbeiter durch einen anderen Mitarbeiter mit der notwendigen Qualifikation zu ersetzen. Animal-Work Hundeschule kann auch freie Mitarbeiter und Mitarbeiter anderer Unternehmen im Rahmen von Auftragserfüllung einsetzen.
5. Können die Leistungen aus Gründen, die Animal-Work Hundeschule nicht zu vertreten hat nicht erbracht werden, so werden die vereinbarten Zeiten trotzdem fakturiert, es sei denn, der Auftraggeber kann nachweisen, dass die betreffenden Animal-Work Hundeschule Mitarbeiter anderweitig eingesetzt werden konnten. Dies gilt nur dann nicht, wenn der Auftraggeber eine vereinbarte Leistung rechtzeitig, d.h. spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Leistungstermin mündlich oder schriftlich storniert

§ 3 Vergütung und Zahlung

1. Für alle Seminar, sind die Seminargebühren innerhalb von zwei Wochen nach der Anmeldung auf die Konto Nr. 42209775, Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert, BLZ , 334 500 00 Inhaber, Heike Weniger, zu überweisen. Bei nicht rechtzeitigem Zahlungseingang wird die Anmeldung storniert.

Alle anderen Dienstleistungen – Kurse, wie Gruppentrainings, der Hundeschule Animal Work sind sofort nach dem Training in bar zu bezahlen, die Zehnerkarte und die Fünferkarte zu Beginn des Kurses.

1. Für die Teilnahme am Gruppentraining ohne Fünferkarte oder Zehnerkarte gilt folgende Regelung:

· Bei Absagen bis 48 Stunden vor Beginn sind keine Gebühren zu entrichten.

· Bei Absagen bis 24 Stunden vor Beginn fällt die halbe Kursgebühr an.

· Bei Absagen innerhalb einer Frist von 24 Stunden sind die vollständigen Kursgebühren zu entrichten.

· Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung fallen sämtliche Gebühren an.

· Bei vollkommener Flexibilität; sie entscheiden wann sie kommen, bei Teilnahme ab 3 Teilnehmern berechnen wir 15,00 Euro pro Trainingseinheit. Bei 2 Teilnehmern 20,00 Euro. Bei alleiniger Teilnahme werden 30 Minuten Einzelunterricht zum Preis von 20,00 Euro berechnet.

Bei dem Erwerb einer Zehner- oder Fünferkarte gelten die Sonderbedingungen: Bei dem Erwerb einer Zehner-karte beträgt die Laufzeit 12 Wochen. Die Teilnehmerzahl wirkt sich nicht auf den Teilnahmepreis aus.

Außerordentlich treue Kunden, die 10 Stunden in 10 Wochen ohne Unterbrechung genommen haben, belohnen wir zusätzlich mit der kostenlosen Teilnahme an einer Gruppenstunde innerhalb des Gültigkeitszeitraumes von insgesamt 12 Wochen.

Bei dem Erwerb einer Fünferkarte beträgt die Laufzeit 6 Wochen.

Besonders treue Kunden, die 5 Stunden in 5 Wochen ohne Unterbrechung genommen haben, schenken wir innerhalb des Gültigkeitszeitraumes eine kostenlose Gruppenstunde.

Bricht der Hundehalter die Ausbildung vorzeitig ab, so werden die Kosten nicht erstattet. Nicht wahrgenommene Stunden verfallen.

§ 5 Termine

1. Termine sind verbindlich, es sei denn, sie werden ausdrücklich als unverbindlich bezeichnet.

2. Die Absage wegen schlechten Wetters obliegt allein der Hundeschule Animal Work. In einem solchen Fall bestimmt der Veranstalter einen Ausweichtermin. Diese Entscheidung obliegt ebenfalls der Hundeschule Animal Work.

3. Bei Verhinderung eines Teilnehmers oder einer Teilnehmerin kann eine Ersatzperson gestellt werden.

4.Das Nichterscheinen zum einem Termin berechtigt nicht zu einer Verlängerung der Trainingszeit oder Teilnahme an einem Folgetermin. Gleiches gilt für eine Verspätung.

5.Die Hundeschule Animal Work. behält sich vor, bei Erkrankungen der Inhaberin das Training durch eine Vertretung durchführen zu lassen oder vom Vertrag zurückzutreten.

6.Bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl bei Seminaren wird der Termin fünf Tage vorher storniert. Eventuell gezahlte Seminargebühren werden vollständig erstattet. Bei einer Terminverschiebung des Seminars werden die gezahlten Seminargebühren nicht erstattet.

§ 6 Urheberrecht

1. Die Arbeitsblätter, die Animal-Work Hundeschule die für den Auftraggeber erstellt oder ändert sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere das umfassende Urheberrecht mit allen Befugnissen an allen im Rahmen von Vertragsdurchführung überlassenen Unterlagen, Konzepten und Informationen stehen ausschließlich Animal-Work Hundeschule zu, auch soweit diese Gegenstände durch Vorgaben oder Mitarbeit des Auftraggebers entstanden sind. Der Auftraggeber hat an diesen Gegenständen die Befugnisse zur Nutzung im eigenen Interesse und Anspruch auf schriftliche Zustimmung von Animal-Work Hundeschule zur Weitergabe an Unternehmen, mit denen von Auftraggeber nach § 15 AktG. verbunden ist.

§ 8 Haftung

1. Die Teilnahme an den Kursen erfolgt auf eigene Gefahr des Teilnehmers. Insbesondere eine Missachtung der Anweisungen der Hundeschule Animal Work schließt eine Haftung aus.
2. Die Hundeschule Animal Work haftet nicht für durch Teilnehmer selbstverschuldete Unfälle, Verletzungen von Personen sowie Beschädigungen an Sachen sowie für solche, die auf Verhalten Dritter einschließlich anderer Teilnehmer sowie ihrer Hunde zurückzuführen sind.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit der Hundeschule Animal Work.
4. Der Teilnehmer sowie der Hundehalter haften für die von seinem Hund während der Ausbildung verursachten Schäden.
5. Der Teilnehmer versichert das der Hund haftpflichtversichert ist.
6. Mit der Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass seine Daten mittels EDV unter Beachtung des Datenschutzgesetzes verarbeitet und für den Teilnehmer verwendet werden dürfen.

§ 10 Geheimhaltung und Verwahrung

1. Animal-Work Hundeschule verpflichtet sich Informationen die als vertraulich gekennzeichnet sind, vertraulich zu behandeln und auf schriftliche Aufforderung des Auftraggebers die von ihm überlassenen Daten zu löschen und die von ihm überlassen Unterlagen zu vernichten oder zurückzugeben. Animal-Work Hundeschule beachtet das Datenschutzrecht. Animal-Work Hundeschule darf Daten des Auftraggebers maschinell verarbeiten.
2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle Vertragsgegenstände vor Dritten geheim zu halten. Mitarbeiter usw., die Zugang zu Vertragsgegenständen haben, sind schriftlich über das Urheberrecht von Animal-Work Hundeschule und die Geheimhaltungspflicht zu belehren und auf die Einhaltung unmittelbar zugunsten von Animal-Work Hundeschule zu verpflichten.
3. Der Auftraggeber bewahrt die Vertragsgegenstände sorgfältig auf, um Missbrauch auszuschließen.

§ 11 Sonstiges

1. Die kostenlose Absage wegen Krankheit des Hundes kann nur durch ein tierärztliches Attest bzw. Behandlungsrechnung erfolgen.
2. Die Aufrechnung von Seminar- mit Kursgebühren, wie beispielsweise mit einer Zehner- oder Fünferkarte ist nicht zulässig.
3. Die Wahl des Trainingsortes obliegt allein dem Veranstalter (Hundeschule Animal Work.). Dieser kann gegebenenfalls variieren.
4. Bei Verlust der Trainingskarten, Fünfer- u. Zehnerkarten, sowie bei Karten für das Einzeltraining besteht kein Anspruch auf kostenlose Teilnahme am Unterricht.

Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt die Wirksamkeit des Gesamtvertrages nicht. Unwirksame Klauseln werden durch solche ersetzt, die dem Sinn der Klauseln am nächsten kommen und von denen anzunehmen ist, dass beide Parteien die veränderte Klausel akzeptiert hätten. Stand 08/2009